Ønsker du at kunne tackle dagligdags dilemmaer og konflikter?
Har du brug viden om konflikter, typer af konflikter, mulige årsager og spændende modeller?
Ønsker du at blive endnu bedre til at forebygge og håndtere forskellige svære situationer?
… Så tilbyder Axept dig og din arbejdsplads dette spændende kursus, som er målrettet til medarbejdere og ledere, der kommer i berøring med konflikter og har brug for redskaber til at håndtere disse konstruktivt.
Forventninger og udbytte
I forbindelse med de mange og store forandringer, der sker i samfundet og i vores organisationer, er der en tiltagende risiko for, at forskelle og uenigheder fastlåses i opslidende konflikter.
Mange oplever derfor, at små såvel som større uoverensstemmelser fylder mere og mere i ens dagligdag. Der er en stigende tendens til, at både involverede og udenforstående føler sig magtesløse og giver udtryk for, at de ikke har kompetencerne til at håndtere de mange forskellige dilemmaer og konflikter, der finder sted i forskellige situationer.
På kurset vil du blive trænet i konfliktløsning, så du fremover kan bruge metoden i såvel aktuelle konflikter som i forebyggende øjemed.
Undervisningen
Du kan se frem til et par kursusdage fyldt med inspiration, aktuel viden, effektive metoder og spændende værktøjer, som er lige til at tage i brug. Undervisningen vil være en god blanding af teori og praksis.
Vi vil arbejde med:
- Konflikttyper, konfliktniveauer og konfliktstrategier
- Konflikttrappen
- Den verbale og nonverbale kommunikations betydning i arbejdet med andre mennesker
- Anerkendende kommunikation
- Effektive kommunikationsværktøjer
- Lytte- og spørgeteknikker
- Træning af præsenterede modeller og værktøjer
- Inddragelse af egne konflikteksempler og bud på håndtering af disse
- Større bevidsthed om egen og andres adfærd i konfliktsituationer
Kursets varighed er 2 dage eller efter aftale.
Vi tilrettelægger naturligvis kurset i samarbejde med dig og din organisation, så forløbet kommer til at matche de behov og ønsker, I har.
Hent et produktblad her.